El libro espejo de Virginia Moreno

INDICE Y CONTENIDOS

I. Prólogo. Iñigo de la Serna

II. Agradecimientos. Virginia  Moreno

III. Presentación. Virginia  Moreno

IV. La e-Administración y los Ayuntamientos. Encarnación Rivero

V. Índice. Virginia  Moreno

Tomo I Desde la Administración Local

______Marco del espejo…….

  1. Planificación Estratégica. Manuela Piqueras

  2. Organización y Calidad. Manuel Serrano

  3. Infraestructuras y Telecomunicaciones.José Antonio Teixeira y Virginia Moreno

  4. Software propietario-Software Libre- Open Source. Ricardo Cavero

  5. Normativa y Protección de Datos. Ana Marzo

  6. Interoperabilidad y Seguridad. Miguel Ángel Amutio

    Detrás del Espejo…………

  7. Recursos Humanos. Rosa Baena Espinosa

  8. Modelos de Atención al Ciudadano. Fernando Álvarez

  9. Expediente Electrónico. Ramón Ferri Tormo y Vicente Rodrigo Ingresa

  10. Gestión Documental. Julio Cerdá

  11. Archivo Electrónico. Sonia Crespo

  12. Gestión Tributaria/Recaudación/Tesorería. Florencio García de Pablo

  13. Contabilidad: el trámite contable. Pedro García Batalla

  14. Contratación Pública Electrónica. Guillermo Yañez

  15. Facturación Electrónica. Alberto Gómez

  16. Formación. José Antonio Latorre Galicia

  17. La gestión electrónica en las empresas municipales. Sol Cruz Guzmán

    Frente al Espejo………

  18. Sede Electrónica. Víctor Sollá

  19. Certificado Electrónico, Firma y DNIe. Diego Hernández

  20. Participación Ciudadana y e Democracia. Sergio Castell

  21. Comercio, innovación y empleo. Virginia Moreno

  22. Destinos Turísticos. Nuria Muñoz Pozo

  23. Apertura de Datos y Transparencia.Antonio Díaz

  24. El uso de las Redes Sociales. Alberto Ortiz de Zárate

  25. Accesibilidad. Rafael Beitia

  26. Responsabilidad Social. Rosario Martín


Tomo II Desde la Empresa Privada

_El marco del espejo….
  1. Introducción. Virginia Moreno

  2. Planificación Estratégica. Juan Torrubiano y Virginia Moreno

  3. Organización y Calidad. Juan Torrubiano

  4. Infraestructuras y Telecomunicaciones.Carlos Becker

  5. Software propietario-Software Libre- Open Source. Antonio Gómez

  6. Normativa y Protección de Datos. María González Moreno

  7. Interoperabilidad y Seguridad. Javier Almendro

    Detrás del Espejo……

  8. Recursos Humanos. Pilar Gallo

  9. Modelos de Atención al Cliente. Virginia Moreno

  10. Expediente electrónico/Documento Electrónico. Pilar Aránzazu Herráez y Fernando Tristán

  11. Gestión Documental. (dentro del capitulo9)

  12. Archivo Electrónico. (dentro del capitulo9)

  13. Gestión Tributaria/Recaudación/Tesorería. Manolo Mendieta

  14. Contabilidad: el trámite contable.Ceferino Madero

  15. Contratación Pública Electrónica. José Luis Aristegui

  16. Facturación Electrónica.María Losada

  17. Formación. Luis Barbero

  18. La gestión electrónica en las empresas.Fernando Rincón

    Frente al Espejo………

  19. Sede Electrónica.Laura Martínez Álvaro y Virginia Moreno.

  20. Certificado Electrónico, Firma y DNIe. Xavier Tarrés

  21. Participación Ciudadana y e Democracia. José Luis García Díaz

  22. Comercio, innovación y empleo. Fernando García Vicent

  23. Destinos Turísticos.Alberto Galloso

  24. Apertura de Datos y Transparencia. Bárbara Navarro

  25. El uso de las Redes Sociales. Zuleika Sánchez Bonilla

  26. Accesibilidad.Sergio Ríos Huércano

  27. Responsabilidad Social.David Espinar

Tomo III Visiones, propuestas público-privadas y Decálogos

I. Visión Estatal. Ester Arizmendi

II. Visión General:Trinidad Yera

III. Visión Autonómica: David Pérez

IV. Visión Local: Alicia Herrero

V. Visión Sanitaria. Zaida Sampedro

VI. Visión estratégica: Mario Alguacil

VII. Colaboración Público-Privada.Angel Ros

VIII. Otra óptica de la colaboración público-privada. Bernabé Palacín.

IX. Visión Inteligente: Mario Cortés y David Bueno

X. Los mismos errores no: Ciudad Digital-Ciudad Inteligente. Ahora hay una normalización. Antonio Domínguez Maldonado

XI. La oportunidad para la Intraemprendeduría pública. Miguel de Bas

XII. Decálogo de Innovación y Simplificación Administrativa. Fermín Cerezo

XIII. “Decálogo en Espejo”.Virginia Moreno


Anexos

XIV. Epílogo

XV. Glosario

XVI. Bibliografía






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